Question 1

¿Qué es un motor diésel remanufacturado?

Accepted Answer

Un motor diésel remanufacturado es un motor que ha sido devuelto a las especificaciones de fábrica a través de un proceso meticuloso. Implica el desmontaje completo, limpieza, inspección y reemplazo de piezas desgastadas o dañadas con componentes nuevos o remecanizados. Luego, el motor se vuelve a ensamblar y se prueba para garantizar que cumple o supera los estándares de rendimiento del fabricante de equipos originales (OEM). Es lo más cercano que puede estar de un motor nuevo sin el precio de uno nuevo.

Question 2

¿En qué se diferencia un motor remanufacturado de un motor reconstruido o usado?

Accepted Answer

Un motor "reconstruido" implica una reparación más limitada, que generalmente aborda solo las piezas específicas que han fallado. Un motor "usado" es simplemente un motor rescatado de otro vehículo sin que se le hayan realizado reparaciones. Un motor remanufacturado, como los de US Engine Production, se somete a un proceso industrial completo para restaurarlo a las especificaciones del OEM, ofreciendo una calidad, confiabilidad y una garantía integral muy superiores a las que pueden ofrecer los motores reconstruidos o usados.

Question 3

¿Por qué debería elegir US Engine Production?

Accepted Answer

Con más de 40 años de experiencia, una base de datos de más de 473,000 motores y un compromiso con la calidad, US Engine Production es un líder en la industria. Nuestros motores se remanufacturan en Nueva York con los más altos estándares y vienen con una garantía sólida. Brindamos soporte experto y un inventario masivo para que vuelva a la carretera rápidamente.

Question 4

¿Cómo encuentro el motor adecuado para mi vehículo?

Accepted Answer

La mejor manera de garantizar una compatibilidad perfecta es utilizando su Número de Identificación del Vehículo (VIN). Puede ingresar su VIN en nuestra página de búsqueda de motores o proporcionárselo a nuestro equipo de ventas. También podemos identificar su motor utilizando el año, la marca, el modelo y el tamaño del motor.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), así como transferencias bancarias y cheques certificados. Para opciones de financiamiento, comuníquese con nuestro equipo de ventas al (631) 991-7700.

Question 6

¿Puedo obtener una cotización antes de comprar?

Accepted Answer

¡Absolutamente! Puede solicitar una cotización gratuita y sin compromiso completando nuestro formulario de cotización en nuestro sitio web o llamando directamente a nuestro departamento de ventas. Le proporcionaremos un precio detallado que incluye el envío y cualquier cargo de núcleo aplicable.

Question 7

¿Qué cubre la garantía?

Accepted Answer

Nuestra garantía líder en la industria cubre defectos en materiales y mano de obra durante la duración especificada. Para obtener información detallada sobre lo que está cubierto, visite nuestra Página de Garantía.

Question 8

¿Cuál es el período de garantía?

Accepted Answer

Los períodos de garantía varían según el tipo de motor y la aplicación (comercial o personal). Los detalles específicos de la garantía para su motor se proporcionarán con su cotización y acuerdo de compra.

Question 9

¿Cómo presento un reclamo de garantía?

Accepted Answer

Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro departamento de garantía al (631) 991-7700 o envíenos un correo electrónico a sales@usepny.com. Necesitará su número de factura original y la información del vehículo. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso.

Question 10

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y la disponibilidad del motor. La mayoría de los motores en stock se envían dentro de 1 a 2 días hábiles y generalmente llegan dentro de 3 a 7 días hábiles a direcciones comerciales. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

Question 11

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista. Puede utilizar esta información para monitorear el estado de su entrega.

Question 12

¿El envío es gratuito?

Accepted Answer

Ofrecemos tarifas de flete competitivas a direcciones comerciales con montacargas o muelle de carga. La entrega residencial y los servicios de compuerta levadiza están disponibles por una tarifa adicional. Los costos de envío se detallarán claramente en su cotización.

Question 13

¿Existen requisitos de instalación específicos?

Accepted Answer

Sí, la instalación adecuada es crucial para la longevidad del motor. Proporcionamos pautas de instalación detalladas con cada motor. Se requiere que el motor sea instalado por un mecánico certificado por ASE. Los pasos clave incluyen enjuagar el sistema de enfriamiento, reemplazar el enfriador de aceite y verificar que los sistemas de combustible y eléctricos funcionen correctamente.

Question 14

¿Cuál es el período de asentamiento para un motor remanufacturado?

Accepted Answer

Recomendamos un período de asentamiento de 500 a 1000 millas. Durante este tiempo, evite el remolque pesado, las altas RPM y el ralentí prolongado. Varíe su velocidad y permita que el motor se caliente correctamente antes de conducir. Se requiere un cambio de aceite y filtro después de las primeras 500 millas.

Question 15

¿Qué tipo de aceite debo usar?

Accepted Answer

Utilice siempre la viscosidad y el tipo de aceite recomendados por el fabricante original del vehículo. Puede encontrar esta información en el manual del propietario. Usar el aceite correcto es fundamental para el rendimiento del motor y la validación de la garantía.

Question 16

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre la devolución de un motor. Todas las devoluciones deben ser autorizadas y pueden estar sujetas a una tarifa de reposición.

Question 17

¿Qué es la devolución de un núcleo?

Accepted Answer

El "núcleo" es su motor viejo y usado. El cargo por el núcleo es un depósito que paga hasta que recibamos su motor viejo de vuelta. Devolver el núcleo es esencial, ya que nos permite remanufacturarlo para un futuro cliente, lo que ayuda a mantener los costos bajos y es respetuoso con el medio ambiente.

Question 18

¿Cómo devuelvo mi motor de núcleo?

Accepted Answer

¡Lo hacemos fácil! Una vez que su nuevo motor esté instalado, coloque el viejo en la misma caja, llame al número gratuito proporcionado y la compañía de transporte lo recogerá en su ubicación sin costo para usted. Su depósito de núcleo será reembolsado una vez que recibamos e inspeccionemos el núcleo.

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